Aviso legal

Habitual by Nōmae es una solución SaaS B2B orientada a fidelización, CRM, Wallet, campañas, analítica y retención de clientes.

Este Aviso Legal regula el acceso y uso de sus sitios y servicios digitales y complementa la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Las condiciones comerciales concretas de cada cliente —incluidos precio, funcionalidades, duración, soporte, tratamiento de datos y cancelación— se regirán por la propuesta, pedido, contratación o contrato que resulte aplicable.

En cumplimiento de la normativa aplicable, el titular de los sitios y prestador de los servicios ofrecidos bajo Habitual by Nōmae es:

Este Aviso se aplica al sitio web comercial habitual.gonomae.com, a la aplicación de Habitual actualmente disponible en app.habitual.gonomae.com y a sus servicios digitales vinculados.

Habitual integra, según la configuración y plan contratados, funcionalidades de fidelización digital, Apple Wallet y Google Wallet, registro de visitas, CRM, segmentación, campañas, analítica e interpretación asistida por inteligencia artificial.

La información publicada en los sitios tiene carácter general. Las prestaciones, funcionalidades y condiciones concretas del servicio se determinarán en la relación contractual correspondiente.

El usuario debe utilizar los sitios y servicios de forma lícita, diligente y respetuosa.

No está permitido, entre otros usos:

• Facilitar información falsa o información de terceros sin legitimación.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, datos o infraestructura.
• Interferir en la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
• Introducir malware o automatizaciones abusivas.
• Infringir derechos de terceros o utilizar el servicio con fines ilícitos.

Habitual podrá limitar o suspender accesos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento de las condiciones aplicables.

Los contenidos propios de Habitual, incluidos la marca, identidad visual, diseños, interfaces, software, código, bases de datos, gráficos, documentación y demás elementos protegibles, pertenecen a su titular o se utilizan con la correspondiente autorización.

El acceso a los sitios o al servicio no concede al usuario derechos de explotación sobre dichos elementos.

No se permite su reproducción, distribución, transformación, extracción sistemática o explotación comercial sin autorización, salvo que una norma aplicable disponga lo contrario.

Las marcas, tecnologías y materiales pertenecientes a terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Habitual adopta medidas razonables para mantener sus sitios y servicios disponibles, actualizados y seguros, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores o incompatibilidades.

Podrán producirse cambios o interrupciones como consecuencia de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o servicios de terceros.

Habitual podrá modificar, sustituir o retirar funcionalidades cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, legales, comerciales o de seguridad, respetando las obligaciones contractuales que resulten aplicables.

Habitual utiliza inteligencia artificial y automatización para facilitar tareas como el análisis de información, segmentación, generación de borradores de campañas, identificación de oportunidades, recomendaciones y otras acciones relacionadas con la retención de clientes.

Las métricas, segmentos, recomendaciones, textos, alertas o interpretaciones generadas mediante Habitual son herramientas de apoyo y no garantizan un resultado comercial concreto ni constituyen asesoramiento jurídico, fiscal o financiero.

La inteligencia artificial puede proponer, preparar o interpretar información. Las decisiones relevantes, configuraciones productivas y envíos de campañas deberán estar sujetos a los permisos, revisiones y confirmaciones humanas correspondientes mientras así lo establezca la configuración del servicio.

Los negocios que utilizan Habitual son responsables de la licitud y calidad de los datos que incorporan a la plataforma, de informar adecuadamente a sus clientes, determinar las bases jurídicas aplicables, obtener los consentimientos que resulten necesarios y revisar sus campañas, recompensas y contenidos antes de su activación.

Cuando Habitual trate datos personales por cuenta de un negocio cliente, la relación se regirá además por el acuerdo o contrato de encargo del tratamiento que resulte aplicable.

Los sitios y servicios de Habitual pueden integrar, utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros.

El uso de dichos servicios puede quedar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas. Habitual no controla con carácter general su contenido, disponibilidad o seguridad y no responderá de ellos salvo en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable establezca lo contrario.

Habitual responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan y de aquellas asumidas expresamente mediante sus contratos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Habitual no responderá de daños exclusivamente imputables a terceros, del uso indebido del servicio, de decisiones adoptadas ignorando avisos visibles, de interrupciones externas fuera de su control razonable o de situaciones de fuerza mayor.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni los derechos imperativos que puedan corresponder a consumidores cuando resulten aplicables.

Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.

Las comunicaciones de marketing incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse a futuros envíos o darse de baja cuando resulte aplicable.

La baja de comunicaciones comerciales no afectará necesariamente a aquellas comunicaciones operativas que sean necesarias para prestar un servicio contratado.

El tratamiento de datos personales realizado por Habitual se regula en la Política de Privacidad de Habitual by Nōmae.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies. Las tecnologías no necesarias permanecerán sujetas al consentimiento correspondiente y el usuario podrá modificar su elección mediante las opciones de configuración de cookies disponibles en el sitio.

Habitual podrá actualizar este Aviso Legal como consecuencia de cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con la evolución del servicio. La versión vigente será la publicada en los sitios de Habitual.

Este Aviso se rige por la legislación española, sin perjuicio de aquellas normas imperativas que puedan resultar aplicables.

Cuando el usuario actúe como empresario o profesional, las partes intentarán resolver amistosamente cualquier controversia y, si no fuera posible, se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que exista un fuero imperativo distinto.

Para cualquier consulta legal puede contactar con legal@gonomae.com.